Vores adresse
HOUSE OF GRIGORIAN
Vegavænget 3
7000 Fredericia
OBS! Ikke en besøgsadresse – kun til afhentning
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Vi pakker og sender normalt din ordre inden for 1-3 hverdage. Leveringstiden afhænger af din valgte fragtmetode og destination, men indenfor Danmark tager det som regel 2-5 hverdage. Ved specialbestillinger aftaler vi leveringstiden individuelt, afhængigt af opgavens omfang.
Ja, du kan afhente din ordre hos os. Vælg blot “Til afhentning” ved kassen. Bemærk, at vi kun tilbyder afhentning af forudlagte ordrer – det er ikke muligt at købe på adressen.
Vi tilbyder gerne specialdesigns inden for både 3D-print, klistermærker og andet merch. Vi tegner også diverse motiver, logo og lignende Skriv til os via kontaktformularen eller på mail, så finder vi ud af noget sammen.
Du har 14 dages returret på standardvarer fra den dag, du modtager din ordre.
Bemærk: For specialfremstillede produkter – f.eks. personlige nøgleringe, klistermærker eller plakater med navn eller egen tekst – gælder fortrydelsesretten ikke, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3. Dette gælder også, hvis du har bestilt en vare, som ikke findes i webshoppen, men som vi har lavet specielt til dig efter forespørgsel.
Disse varer kan derfor ikke returneres eller ombyttes, medmindre der er fejl.
Vi pakker altid dine varer forsvarligt og med omtanke. Desværre kan det hænde, at fragtselskaberne ikke behandler pakkerne lige så nænsomt, som vi kunne ønske.
Ved synlige skader på pakken anbefaler vi, at du hurtigst muligt tager kontakt til det pågældende fragtselskab, da det ofte er dem, der skal håndtere erstatningssager.
Du er dog altid meget velkommen til at kontakte os. Alt efter omfanget af skaden og hvad der er sket, er vi imødekommende og hjælper gerne med at finde en løsning – det vigtigste for os er, at du får en god oplevelse.
Hvis der er sket en fejl i designet – fx forkert navn, farve eller illustration – så skriv til os med en beskrivelse og eventuelt billeder. Så undersøger vi sagen og retter gerne op på fejlen, hvis den skyldes os.
Størstedelen af vores produkter – især vores 3D-printede figurer og klistermærker – er håndlavede og designet af os selv. Alle illustrationer er håndtegnede af vores in-house grafiker – vi bruger ikke AI og tager aktivt afstand fra det. Vi går op i originalt håndværk og kreativitet skabt af mennesker, da vi selv har en baggrund i illustration og grafiske værker.
Medmindre andet er nævnt, er alle vores produkter 100 % designet af os. Hvis vi samarbejder med en anden designer, vil det altid fremgå tydeligt i produktbeskrivelsen.